TIENES CIENTOS DE PACIENTES QUE YA CONFIARON EN TI Y HAN DEJADO DE VENIR
Reactivar a un paciente inactivo cuesta hasta 5 veces menos que captar uno nuevo. Diseñamos y ejecutamos campañas que los traen de vuelta a tu agenda con email, WhatsApp y publicidad.
TU MAYOR FUENTE DE CRECIMIENTO YA ESTÁ EN TU BASE DE DATOS
La mayoría de clínicas gastan todo su presupuesto en captar pacientes nuevos e ignoran a los cientos que ya las conocen y dejaron de volver.
Son pacientes que ya confiaron en ti, que ya saben dónde estás y que no necesitan leer reseñas para decidirse. Solo necesitan un motivo para volver.
Recuperar un paciente inactivo cuesta entre 3 y 5 veces menos que captar uno nuevo desde cero. La relación de confianza ya está construida.
La barrera de entrada es mucho más baja: no tiene que buscar en Google ni comparar opciones. Ya te conoce, ya sabe cómo trabajas.
El 60% de los pacientes inactivos tiene tratamientos pendientes o revisiones que nunca se hicieron. Reactivarlos no es solo una cita: es recuperar facturación que ya tenías presupuestada.
Una clínica con 1.000 pacientes inactivos y una tasa de reactivación del 15% genera 150 nuevas citas sin invertir un solo euro en publicidad de captación.
CÓMO HACEMOS QUE TUS PACIENTES INACTIVOS VUELVAN A PEDIR CITA
Combinamos tres canales en una secuencia coordinada que maximiza el impacto sin saturar al paciente.
Email de reactivación
Entre 2 y 3 emails segmentados por tiempo de inactividad y último tratamiento. No son newsletters: son mensajes personales, cercanos, con un motivo claro para volver (revisión pendiente, oferta de bienvenida, recordatorio de salud).
WhatsApp personalizado
El canal con mayor tasa de apertura. El paciente recibe un mensaje directo con una oferta exclusiva o un recordatorio de su última visita. Es el que genera más respuestas en el momento.
Retargeting en Google y Meta
Anuncios dirigidos exclusivamente a tu lista de pacientes inactivos. Refuerzan el mensaje sin ser intrusivos: el paciente te ve en redes y en webs y recuerda que tiene algo pendiente contigo.
TODO LO QUE INCLUYE UNA CAMPAÑA DE REACTIVACIÓN CON UPDENT
De la segmentación al informe con ROI real: estrategia, mensajes, ejecución y seguimiento. Sin métricas de humo.
Segmentación de pacientes inactivos
Identificamos quiénes llevan más de 12 meses sin venir y los separamos por perfil. No hablamos igual a alguien que vino hace un año que a uno que lleva tres sin aparecer.
Estrategia de reactivación personalizada
Diseñamos el gancho que mejor encaja con cada segmento (limpieza gratuita, descuento en siguiente tratamiento, chequeo de salud…).
Textos que no parecen publicidad
Mensajes cercanos y persuasivos para cada canal, pensados para reactivar la relación, no para vender a puerta fría.
Ejecución completa
Nos encargamos de toda la parte técnica, el calendario de envíos, la configuración de audiencias y el diseño de anuncios.
Seguimiento de respuestas
Registramos quién abre, quién responde y quién hace clic. Sabemos exactamente qué decir en cada paso para cerrar la cita.
Informe de resultados
Pacientes contactados, citas conseguidas, facturación estimada y ROI real de la campaña. Sin métricas de humo.
DE ANÁLISIS DE TU BASE DE DATOS A CITAS EN AGENDA
EN 4 SEMANAS
Análisis de tu base de datos
Semana 1Identificamos cuántos pacientes inactivos tienes, qué valor tienen por historial de tratamientos y los segmentamos para personalizar el mensaje.
Estrategia y creatividad
Semana 2Diseñamos el gancho, los canales, los textos y las piezas visuales para email, WhatsApp y retargeting.
Lanzamiento de la campaña
Semana 3Activamos la campaña en todos los canales y monitorizamos la respuesta en tiempo real para ajustar si hace falta.
Seguimiento y cierre de citas
Semana 4Gestionamos las respuestas, cerramos citas en tu agenda y te entregamos un informe detallado con los resultados.
ELLAS YA HAN REACTIVADO A SUS PACIENTES
“No esperábamos que tantos pacientes respondieran. Pensábamos que si llevaban más de un año sin venir era porque se habían ido a otra clínica. Pero la mayoría simplemente se habían olvidado o habían ido aplazando la visita. La campaña nos generó más de 40 citas en tres semanas.”
“Habíamos invertido mucho en Google Ads para captar pacientes nuevos y los resultados eran cada vez más caros. Cuando calculamos el retorno de la campaña de reactivación frente a lo que nos costaba una cita nueva desde publicidad, la diferencia fue brutal. Ahora hacemos reactivación cada año.”
“Lo que más nos sorprendió fue el número de pacientes que tenían tratamientos de ortodoncia o implantes recomendados y nunca habían vuelto para hacerlos. Muchos llevaban dos años con el presupuesto hecho. La campaña nos generó facturación de tratamientos que ya teníamos vendidos pero nunca ejecutados.”
Todo lo que necesitas saber sobre la reactivación de pacientes dentales
Si tienes más preguntas, estamos a un mensaje.
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Una clínica con 5–10 años de vida suele tener entre 500 y 2.000 pacientes inactivos. La tasa de inactividad suele estar entre el 30% y el 50% de toda la base de datos.
DESCUBRE CUÁNTOS PACIENTES ESTÁN ESPERANDO
A QUE LES DES UN MOTIVO PARA VOLVER
Cuéntanos tu clínica y el tamaño de tu base de datos. Te haremos un análisis gratuito de cuántos pacientes inactivos tienes, qué potencial de facturación representan y una estimación realista de lo que podría generar una campaña de reactivación.
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